Konfiguracja autorespondera

Automatyczne akcje pozwalają na zautomatyzowanie akcji pomagających w codziennej pracy. Konfiguracja jest bardzo prosta i szybka. Dzięku automatyczym akcją dostarczonemu przez HelpRatchet możesz znacznie skrócić twoją pracę na zarządzaniu zgłoszeniami. Automatyczne akcje pozwalają skonfigurować m.in. autoresponder który może być bardzo pomocny przy obsłudze centrum wiadomości i dyskusji Allegro lub wiadomości z innych źródeł takich jak email OLX, eBay, Amazon itp. 

Aby skonfigurować automatyczne akcje należy przejść do Ustawienia > Automatyczne akcje > Dodaj workflow. Tutaj znajdziesz wiele opcji konfiguracja takich jak Dodawanie, edytowanie, usuwanie wielu automatycznych zdarzeń. Poniższe filmy wideo przedstawiają podstawowe możliwości konfiguracyjne autorespondera wiadomości email i dyskusji Allegro, możemy również skonfigurować jeden autoresponder dla wszystkich źródeł w takim przypadku nie dodajemy reguły źródło.

Aby jeszce bardziej przyspieszyć korzystanie z narzędzia dodaliśmy szblony automatycznych odpowiedzi. Szablony są wstępną konfiguracją którą można zapisać bez wprowadzania jakch kolwiek zmian, lub dodać swoje. Dodawanie autorespondera jest jeszcze prostrze wystarczą tylko trzy kliknięcia i gotowe.

Konfiguracja autorespondera wiadomości email:

Konfiguracja autorespondera dyskusji Allegro:

Submit your response

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

2 Responses on this post

  1. W jaki sposób ustawić autoresponder na wszystkei wiadomości od klientów allegro.
    Chodzi o to, żeby odpowiadał również na wiadomości od klientów z którymi wcześniej prowadzona była już konwersacja i mają utworzone tickety. (nie są to nowe tickety).
    A jednocześnie, żeby nie odpowiadał na wiadomości pisane przez agenta obsługującego.