Kategoria: support

Read our latest blog posts

Konfiguracja domeny, adresu odpowiedzi oraz adresu do przekierowań.

Konfiguracja domeny W systemie HelpRatchet jest możliwość dodania swojej własnej domeny. Dzięki tej konfiguracji mamy możliwość odpowiadania...

Continue reading

Statusy wiadomości

Statusy oznaczają stan danej dyskusji których używasz podczas obsługi klienta. Możesz stworzyć statusy dostosowane do swoich wymagań....

Continue reading

Zaawansowane stopki wiadomości

Zaawansowane stopki wiadomości które automatycznie pojawią się pod każdą wiadomością wysłaną z systemu. Stopki można przypisać oddzielnie...

Continue reading

Konfiguracja Amazon z HelpRatchet

Aby zintegrować HelpRatchet z Amazon musisz wykonać kolejne kroki. Konfigurowanie skrzynki pocztowej W celu konfiguracji skrzynki pocztowej aby odbierać...

Continue reading

Predefiniowane filtry

Filtry są bardzo ważne aby w łatwy i szybki sposób odnaleźć porządane wiadomości. W systemie HelpRatchet dodaliśmy...

Continue reading

Czym są tagi i jak ich używać

Tagi w HelpRatchet pozwalają na kategoryzowanie wiadomości oraz ich organizację. Dzięki tagom w łatwy i szybki sposób...

Continue reading

Szablonowe odpowiedzi

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę...

Continue reading

Integracja z BaseLinker

Integracja umożliwia pobieranie zamówień z BaseLinker oraz przypisanie ich do wiadomości z Inbox w HelpRatchet.W widoku wiadomości po...

Continue reading

Integracja z Facebook Messenger

Aby zintegrować system HelpRatchet z Facebook Messenger należy powiązać konto z naszym systemem. Aby tego dokonać należy przejść do...

Continue reading

Konfiguracja autorespondera

Automatyczne akcje pozwalają na zautomatyzowanie akcji pomagających w codziennej pracy. Konfiguracja jest bardzo prosta i szybka. Dzięku...

Continue reading