Our Blog

Read our latest blog posts

Konfiguracja domeny, adresu odpowiedzi oraz adresu do przekierowań.

Konfiguracja domeny W systemie HelpRatchet jest możliwość dodania swojej własnej domeny. Dzięki tej konfiguracji mamy możliwość odpowiadania...

Continue reading

Statusy wiadomości

Statusy oznaczają stan danej dyskusji których używasz podczas obsługi klienta. Możesz stworzyć statusy dostosowane do swoich wymagań....

Continue reading

Zaawansowane stopki wiadomości

Zaawansowane stopki wiadomości które automatycznie pojawią się pod każdą wiadomością wysłaną z systemu. Stopki można przypisać oddzielnie...

Continue reading

Konfiguracja Amazon z HelpRatchet

Aby zintegrować HelpRatchet z Amazon musisz wykonać kolejne kroki. Konfigurowanie skrzynki pocztowej W celu konfiguracji skrzynki pocztowej aby odbierać...

Continue reading

Predefiniowane filtry

Filtry są bardzo ważne aby w łatwy i szybki sposób odnaleźć porządane wiadomości. W systemie HelpRatchet dodaliśmy...

Continue reading

Czym są tagi i jak ich używać

Tagi w HelpRatchet pozwalają na kategoryzowanie wiadomości oraz ich organizację. Dzięki tagom w łatwy i szybki sposób...

Continue reading

Szablonowe odpowiedzi

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę...

Continue reading

BaseLinker na sterydach, czyli o narzędziach, które przyspieszają pracę 

Allegro jest liderem polskiego e-commerce – to oczywiste. Jeżeli miałeś okazję zarządzać wieloma produktami z poziomu panelu...

Continue reading

Pisz tak, aby chcieli czytać – o tym, jak na autoresponder...

Dzień bez zmian i optymalizacji w świecie e-handlu to dzień stracony. Jeśli czytasz wiadomości wysyłane przez największe...

Continue reading

Używasz BaseLinker? Ta wtyczka do Chrome przyspieszy Twoją pracę

Zróbmy prosty i przerażający test myślowy. Wyobraź sobie, że masz prowadzić sprzedaż na Allegro… bez BaseLinkera. Tak,...

Continue reading