Oszczędzaj czas
i pieniądze - zarządzaj
z jednego miejsca

Duża liczba wiadomości nie pozwala Ci na efektywną pracę? Dzięki HelpRatchet poprawisz wskaźnik odpowiedzi.

Najlepsze narzędzia do skutecznej obsługi klienta. Czy znasz je wszystkie? Niezbędnik sprzedawcy, Sellpander, HelpRatchet
Najlepsze narzędzia do skutecznej obsługi klienta. Czy znasz je wszystkie? Niezbędnik sprzedawcy, Sellpander, HelpRatchet

Wszystko w jednym miejscu

Nie musisz logować się do każdego serwisu lub konta z osobna. Zarządzaj wiadomościami z wielu źródeł w jednym systemie, z powiązanymi szczegółami zamówień.

Autoresponder

Dzięki automatycznym odpowiedziom poprawisz wskaźnik odpowiedzi, który wpływa na pozycję twoich ofert w trafności w takich serwisach jak Allegro i Amazon.

Szablony

Przygotuj gotowe szablony odpowiedzi na powtarzające się pytania, które przyspieszą czas odpowiedzi.

Obsługa wielu kanałów

Integruje się z Allegro, eBay, Amazon, OLX, BaseLinker, Gmail i nie tylko. 

Zaufali nam

Podnieś Trafność na Allegro, eBay, Amazon dzięki lepszej obsłudze klienta

Wypróbuj pierwsze na rynku narzędzie, które pozwoli Ci szybciej i lepiej reagować na wiadomości od klientów. Wszystkie zapytania i dyskusje ze wszystkich kont w jednym Inboxie. Szybszy wskaźnik odpowiedzi, wygodne zarządzanie i automatyzacja relacji z klientami – to wszystko poprawia Trafność w Allegro, eBay czy Amazon a więc podnosi Twoje zyski.

Zrób sobie wakacje – niech inteligentny autoresponder pracuje za Ciebie

Sprawdziłeś już zwykły autoresponder? Nie poradził sobie? HelpRatchet pozwoli Ci odetchnąć i wyłączyć się na jakiś czas. Prosta konfiguracja pozwoli Ci wybrać, kiedy i na jakie zapytania wysyłać automatyczne odpowiedzi. Chcesz mieć inną wiadomość dla każdego swojego konta? Ustawisz ją w minutę. A może wolisz, aby program działał tylko w wybranych godzinach i dniach? O tym też pomyśleliśmy.

Rozdziel wiadomości pomiędzy swoich pracowników

To jedno rozwiązanie jednocześnie podnosi zadowolenie Twoich klientów i wydajność pracowników. Chcesz, aby wszystkie wiadomości trafiały do jednego inboxu? A może wolisz, aby były rozdzielane w zależności od kompetencji? Stwórz różne konta e-mail, przekaż je pracownikom i w minutę ustaw HelpRatchet, aby rozdzielał wiadomości.

Masz BaseLinkera? Dzięki nam może być jeszcze lepszy!

Czy wiesz, że HelpRatchet integruje się z BaseLinkerem i rozszerza jego możliwości? Właśnie tak! Banalnie prosta integracja tych dwóch potężnych narzędzi sprawi, że teraz przy każdej konwersacji z klientem będziesz widzieć jego zamówienie. Od razu widzisz, o czym mowa. Genialnie proste i mega przydatne.

Dobra odpowiedź zawsze na czas

Czy wiesz, że jednym z głównych czynników poprawiających Trafność w Allegro jest sprawność i jakość Twoich odpowiedzi na pytania i dyskusje? Na szczęście możesz już zapomnieć o automatycznych odpowiedziach w środku nocy czy o przegapionych zapytaniach. Stworzyliśmy dla Ciebie Inbox, który szereguje pytania i dyskusje od najstarszych. Przy każdej znajduje się wyraźny licznik czasu, dzięki czemu nic Ci nie umknie.

Halo? Tu baza wszystkich wiadomości

Dosłownie wszystkich! Jeżeli masz 5 kont na Allegro, eBay czy Amazon, to musisz logować się na każde z nich i sprawdzać 5 różnych e-maili, bo klienci mogą napisać do Ciebie z dowolnego konta, w dowolny sposób i o każdej porze. Czy to problem? Nie, jeśli masz HelpRatchet. Bo teraz wszystkie zapytania z Centrum Wiadomości – niezależnie od ilości kont Allegro, Amazon, eBay czy OLX – możesz mieć w jednym Inboxie. I to jest wygoda!

Przyspiesz obsługę klienta z HelpRachet